Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 30 Mart 2026

A Plus olarak, internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve hizmetlerimiz hakkında bilgi almak üzere bizimle iletişime geçen kişilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, tarafımıza iletilen kişisel verilerin hangi kapsamda toplandığını, nasıl işlendiğini, hangi amaçlarla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmet talebinde bulunduğunuzda şu bilgiler tarafımızca toplanabilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Adres bilgisi
• Mesaj veya başvuru içeriğinde kendi isteğinizle paylaştığınız bilgiler
• Site kullanımına ilişkin teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri ve ziyaret kayıtları gibi)

Toplanan veriler, yalnızca sunulan hizmetlerin yürütülmesi, iletişim süreçlerinin yönetilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla sınırlı şekilde değerlendirilir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Tarafımıza iletilen kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Hizmet taleplerini değerlendirmek
• Kullanıcılarla iletişime geçmek
• Bilgi, teklif ve destek süreçlerini yürütmek
• Randevu ve hizmet organizasyonunu sağlamak
• Site güvenliğini ve teknik işleyişi sürdürmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Gerekli durumlarda kullanıcı memnuniyeti ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik değerlendirmeler yapmak

KVKK’ya göre veri sorumlusu, aydınlatma kapsamında ilgili kişilere veri işleme amacı, hukuki sebep, aktarım durumu ve hakları hakkında bilgi vermekle yükümlüdür.

3. Kişisel Verilerin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; tarafınızla iletişime geçilmesi, talep ettiğiniz hizmete ilişkin bilgi verilmesi, bir sözleşme sürecinin kurulması veya yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaatlerimizin korunması gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir. Gerekli hallerde açık rızanıza başvurulabilir. KVKK’da kişisel verilerin işlenmesi ile ilgili çerçeve 6698 sayılı Kanun’da düzenlenmiştir.

4. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, açık yasal zorunluluk bulunması halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hizmetin yürütülmesi için gerekli olması halinde ise sınırlı olarak iş ortaklarına, teknik altyapı sağlayıcılarına veya danışmanlık alınan hizmet sağlayıcılara aktarılabilir. Bu aktarım, yalnızca işleme amacı ile sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde yapılır.

Yurt dışına veri aktarımı söz konusuysa, bunun ayrıca açık ve net şekilde belirtilmesi gerekir. KVKK’da 2024’te yapılan değişikliklerle yurt dışına veri aktarımına ilişkin kurallar güncellenmiştir.

5. Veri Güvenliği

[Şirket/Firma Adı], kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli şekilde saklanmasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir. KVKK rehberlerinde veri sorumlularının, verilerin korunması için teknik ve idari güvenlik önlemleri alması gerektiği açıkça belirtilmektedir.

6. Çerezler ve Teknik Veriler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve teknik işleyişi sağlamak amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezler, kullanıcıların cihazlarına kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri beklenen şekilde çalışmayabilir.

Sitenizde analitik veya reklam araçları kullanılıyorsa, bu bölümün buna göre ayrıca özelleştirilmesi gerekir.

7. Saklama Süresi

Kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Sürenin sonunda veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. KVKK, saklama ve imha süreçlerine ilişkin politika ve usullerin belirlenmesini öngörmektedir.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK kapsamında kişisel verisi işlenen kişiler, mevzuat çerçevesinde;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Mevzuat şartları oluşmuşsa verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraması halinde tazminat talep etme

haklarına sahiptir. Aydınlatma yükümlülüğü rehberleri ve KVKK açıklamaları bu hakların veri sahibine bildirilmesini öngörmektedir.

9. İletişim

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız veya kişisel verilerinize ilişkin talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden irtibata geçebilirsiniz:

Firma Adı: A Plus
Adres: Almanya
Telefon: +0000
E-posta: info@apluspflegeservice.de

10. Güncellemeler

A Plus, işbu Gizlilik Politikası üzerinde gerekli gördüğü zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin, internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Daha kısa ve siteye hazır alt başlık

Sayfada kısa kullanım için istersen şu giriş paragrafını en üste ekleyebilirsin:

A Plus olarak ziyaretçilerimizin ve hizmet talebinde bulunan kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Tarafımıza iletilen bilgiler, yalnızca hizmet süreçlerinin yürütülmesi, iletişimin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmekte ve korunmaktadır.

Önemli bir nokta var: yaşlı bakım hizmetinde bazen sağlık bilgisi gibi özel nitelikli kişisel veriler gündeme gelebilir. Böyle bir bilgi web sitesi formunda toplanıyorsa, metnin ayrıca buna göre güçlendirilmesi ve süreçlerin çok dikkatli kurulması gerekir; KVKK bu tür veriler için daha sıkı koruma önlemleri öngörür.